A Casarão das Plantas trabalha com flores, plantas, arranjos, buquês, cestas e presentes florais. Muitos desses produtos são naturais, perecíveis e preparados sob demanda.
Por esse motivo, podem ocorrer variações de cor, tamanho, tipo de flor, embalagem, acabamento e itens complementares conforme a disponibilidade do dia.
A loja se compromete a manter a proposta, o cuidado e a beleza da composição escolhida, mesmo quando houver necessidade de substituição de algum item por outro similar.
Caso haja qualquer problema com o pedido recebido, o cliente deve entrar em contato com a Casarão das Plantas pelo WhatsApp o mais rápido possível, informando o ocorrido e enviando fotos do produto.
WhatsApp: (94) 99191-4310
Cada solicitação será analisada individualmente pela equipe, buscando uma solução justa e adequada conforme o caso.
Não serão aceitas solicitações relacionadas a variações naturais de flores, tonalidades, tamanhos ou pequenas diferenças de montagem quando a proposta principal do produto tiver sido preservada.
